INFORMACIÓN LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se detallan a continuación los datos de información general de este sitio web:

• Titulares del sitio web:

• Javier Berra (con NIE Z4417113Z) y Daniele Panicali (con NIE Z4417316X).

• Nombre comercial: DUAL | Sushi & Italian Soul.

• Domicilio comercial: Calle Zamora 8/A, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife.

• Email de contacto: dual.tenerife@icloud.com.

Propiedad Intelectual y Condiciones de Uso

Todos los contenidos expuestos en este sitio web (textos, logotipos, marcas, imágenes, combinaciones de colores, estructura y diseño) están protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de sus respectivos dueños. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación pública total o parcial de los contenidos sin la autorización expresa por escrito de los titulares. El usuario se compromete a realizar un uso diligente, correcto y lícito del sitio web, absteniéndose de cualquier acción que pueda dañar los sistemas o interrumpir el servicio.

De conformidad con el Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa sobre el tratamiento de los datos personales:

• Responsables del Tratamiento: Javier Berra y Daniele Panicali.

• Finalidad del tratamiento: Los datos facilitados por los usuarios (a través de formularios web, pedidos directos o comunicaciones por WhatsApp/email) se utilizarán exclusivamente para:

  1. Gestionar, elaborar y coordinar los pedidos de comida para llevar (takeaway) o a domicilio.

  2. Atender y resolver consultas planteadas por los clientes.

  3. Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales derivadas de la actividad comercial.

• Legitimación: La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa de productos alimenticios o el consentimiento explícito del usuario al realizar una consulta.

• Destinatarios: Los datos no se cederán a terceros ajenos a la actividad, salvo obligación legal expresa o a los proveedores necesarios para la ejecución del servicio (plataformas de pago seguro de Wix o agencias de reparto asociadas).

• Derechos del usuario: El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, limitar, oponerse y solicitar la supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una comunicación escrita acompañada de una copia de su documento de identidad (NIE/DNI/Pasaporte) al correo electrónico: dual.tenerife@icloud.com.

Las presentes condiciones comerciales regulan la adquisición de los productos alimenticios ofrecidos en el sitio web de DUAL.

Pedidos, Precios y Pago

• Al realizar un pedido a través de este sitio web o canales asociados, el cliente declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para celebrar contratos.

• Los precios de cada plato se muestran de forma clara en el menú y llevan incluido el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) correspondiente.

• Los pagos se realizarán mediante pasarelas de pago cifradas y seguras integradas en la plataforma de Wix, garantizando la confidencialidad de los datos bancarios.

Exclusión del Derecho de Desistimiento

De acuerdo con lo establecido en el Artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento NO será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• Al tratarse de comida elaborada al momento y de carácter estrictamente perecedero, el cliente no podrá modificar, cancelar ni solicitar devoluciones económicas una vez que el pedido haya entrado en fase de preparación o haya sido entregado.

Este sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para el correcto funcionamiento del carrito de compras y la navegación del usuario. Asimismo, puede utilizar cookies analíticas de terceros para medir el tráfico web de forma anónima. El usuario tiene la posibilidad de configurar, aceptar o rechazar el almacenamiento de cookies analíticas mediante el panel de configuración de privacidad de Wix que aparece de forma automática al acceder al sitio.

En cumplimiento del Reglamento (UE) Nº 1169/2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor, se establece la siguiente advertencia explícita de seguridad de obligado conocimiento antes de realizar cualquier compra:

ADVERTENCIA CRÍTICA PARA PERSONAS CON ALERGIAS O INTOLERANCIAS ALIMENTARIAS

En la cocina de DUAL | Sushi & Italian Soul se elaboran simultáneamente dos propuestas culinarias distintas que comparten de manera constante espacios de trabajo, utensilios, superficies de preparación y almacenamiento.

En nuestras instalaciones se manipulan de forma diaria, directa y continua ingredientes de alta carga alergénica, que incluyen de forma no limitativa: pescado, marisco, crustáceos, moluscos, gluten (trigo), lácteos y sus derivados, huevos, sésamo, soja, frutos de cáscara y mostaza.

Debido a la propia naturaleza de nuestra actividad gastronómica conjunta y a los procesos técnicos de preparación, es materialmente imposible garantizar la ausencia total de contaminación cruzada en nuestros platos.

Si usted padece de alguna alergia alimentaria grave, hipersensibilidad o intolerancia severa a cualquiera de estos componentes, LE ROGAMOS ENÉRGICAMENTE QUE SE ABSTENGA DE ADQUIRIR NUESTROS PRODUCTOS. DUAL no puede asumir la responsabilidad sobre reacciones adversas derivadas de la contaminación cruzada accidental en clientes con perfiles médicos de alta sensibilidad alergénica. Su salud y seguridad son la máxima prioridad.

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